一、改革背景

随着经济社会的快速发展，广大企业和群众的出入境需求不断增长，对出入境服务提出了更高的要求。为此，市公安局从办事企业和群众的角度出发，主动解难题、办实事，持续开展“扬帆·助企”计划。2024年，“扬帆·助企”计划启动2.0版，完善上下联动、线上线下深度融合的服务机制，着力提升服务品质和效率，打造“扬帆”服务品牌，充分释放出入境政策红利，倾心竭力提供精准便捷的出入境服务。

二、亮点举措

（一）创建“一平台一专窗六机制”服务体系。创新运行“扬帆”企业微信政务平台，为众多企业提供服务保障，市区两级出入境部门团队入驻，便于企业第一时间找到警企联络官，咨询问题或提出个性化诉求，并得到最佳解决方案。全市21个外国人服务大厅设立了“扬帆”专窗。建立健全行业管家推荐企业、警企联络专业培训、业务工单流转办理、重大活动服务保障、定期座谈回访评价等六项机制，开展中外出入境业务综合办理，提供免预约、免排队、就近办、容缺办、加急办等专享服务。

（二）组建专业服务团队提供高效出入境服务。从全局出入境系统选拔组建了一支外语水平高、专业素质精、服务意识强的市区两级警企联络官队伍和人才管家队伍，开展了“7×24小时”企业政务平台线上服务，定期组织专项业务培训，依职责开展线上答疑及具体诉求落地办理，精准对接各企业实际需求，实现宣讲统一、标准统一、答复统一、办理统一，各项业务衔接有序、服务有力。

（三）优化整合推出出入境便利政策措施。在公安部、国家移民管理局出台支持北京创新发展移民出入境政策及便利措施的基础上，立足首都经济发展及企业实际需求，整合形成涵盖港澳人才签注、港澳商务备案、口岸落地签证及工作居留许可、永久居留等中外出入境业务的“扬帆·助企”16条、“扬帆·聚才”24条政策服务包，最大限度满足企业中外籍员工的出入境和停居留需求。

三、主要成效

市公安局在出入境服务方面的改革，真正为企业开通了出入境服务的“绿色通道”，让企业办事无忧，护航企业发展。自“扬帆·助企”计划2.0版启动以来，全局出入境系统召开线上线下政策宣讲会380余次，走访企业单位850余家，提供了“7×24小时”的线上线下的咨询服务约2万余件次，为中外籍员工提供就近办、专窗办、上门办、加急办等专享出入境服务1.1万人次，充分释放移民出入境政策红利。